Question 1

Cos'è Aurea Studio?

Accepted Answer

Aurea Studio è il gestionale e marketplace che mette in relazione planner, fornitori e clienti per l'organizzazione di eventi: dalla prima richiesta al giorno dell'evento, in un'unica piattaforma.

Question 2

Come creo il mio primo evento?

Accepted Answer

Dalla dashboard planner, seleziona "I miei eventi" e poi "Nuovo evento". Ti basteranno nome, data e location per iniziare: budget, fornitori e invitati si aggiungono in qualsiasi momento dal dettaglio evento.

Question 3

Come invio una richiesta a un fornitore?

Accepted Answer

Cerca il fornitore nel Marketplace, apri il suo profilo e usa il pulsante "Invia richiesta" collegandola a uno dei tuoi eventi. Il fornitore riceverà una notifica e potrà rispondere con un preventivo.

Question 4

Posso contattare direttamente un fornitore prima di confermare?

Accepted Answer

Sì. Ogni richiesta apre un thread di messaggi diretto con il fornitore, visibile sia dal dettaglio evento (lato planner) sia dalla sezione Richieste (lato fornitore), per definire dettagli e trattativa prima della conferma.

Question 5

Come funziona l'abbonamento?

Accepted Answer

Paga solo il planner, con un abbonamento mensile o annuale gestito tramite Stripe e attivabile dalla pagina Abbonamento. Per i fornitori l'accesso è gratuito, senza abbonamento. I clienti invitati a un evento non pagano nulla.

Question 6

Come invito il mio cliente a seguire l'evento?

Accepted Answer

Dal dettaglio evento, sezione "Cliente", genera un link di invito e condividilo: il cliente potrà creare un account (o accedere) e seguire budget, timeline e documenti dell'evento in sola visualizzazione.

Question 7

Come gestisco gli invitati e le conferme (RSVP)?

Accepted Answer

Nella sezione "Invitati" del tuo evento puoi aggiungere la lista, e per ciascun invitato copiare un link RSVP personale da inviare: l'invitato conferma o rifiuta autonomamente, senza bisogno di un account.

Question 8

Come funzionano le notifiche?

Accepted Answer

Ricevi una notifica in-app (icona a campanella) per ogni evento rilevante — nuovi messaggi, preventivi, conferme, RSVP. Se abiliti le notifiche push dal tuo profilo, le stesse notifiche arrivano anche sul dispositivo.

Question 9

Come esporto o cancello i miei dati personali?

Accepted Answer

Dalla pagina del tuo profilo trovi la sezione "Dati e privacy", da cui puoi scaricare un export completo in formato JSON o richiedere la cancellazione definitiva dell'account, in linea con il GDPR.

Question 10

Ho dimenticato la password: cosa faccio?

Accepted Answer

Dalla pagina di accesso usa il link "Password dimenticata" per ricevere via email le istruzioni di reimpostazione, oppure scrivici aprendo un ticket qui sotto se non ricevi l'email.

Question 11

Non trovo risposta alla mia domanda: come contatto l'assistenza?

Accepted Answer

Apri un ticket dalla sezione "I miei ticket" qui sotto (serve essere autenticati): il nostro team ti risponderà nel thread dedicato e riceverai una notifica appena arriva una risposta.

Domande frequenti